临夏县应急管理局2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年以来，我局高度重视信息公开工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，成立领导小组，全面负责全局政务公开工作，组织制定和落实相关工作，加强政策解读，规范制度建设，提高我局的政府信息公开工作水平，实现了政府信息发布、依申请公开受理、政府信息咨询等工作的规范化、制度化管理。

　　（一）加强组织领导，建立健全工作推进机制。为全面有序推动政务公开工作，我局成立了以党组书记为组长，分管政务公开、信息发布等工作的领导为副组长的工作领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作机制。指定1名工作人员负责此项工作，确保政务公开工作有机构承担、有专人负责。

（二）加强信息公开，及时主动公开政府信息。我局坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，及时、主动、准确公开政府信息，深入推进政务公开。一是主动公开法定公开内容。及时公开更新发布机关机构改革、三定方案、领导班子成员分工调整等人事信息。二是及时公开应急管理领域重要工作信息。围绕公众关切的领域，我局加大了公开力度，进一步拓展公开渠道，丰富公开内容。　　

（三）加强政民互动，及时回应社会公众关切。一是积极受理12345民情热线。加强12345政府服务热线管理，积极受理热线工单，限时办结群众反馈的问题，及时答复群众关切的问题。今年来，办结率、满意率均为100%，群众满意度持续提升。二是及时答复网民信件。扎实做好政府门户网站、信箱来信办理工作，根据群众反映的问题，认真调查核实情况，协调相关部门协调解决，及时答复处理结果。所有信件均在网站上公开回复，达到了全部回应、及时回应、满意回应的效果。三是优化政务服务。按照“窗口办理，集中服务”的原则，我局注重提高政务窗口的办理服务水平，及时办理各项公共服务业务，帮助群众解决难题，不断提升窗口服务满意度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及改进情况

2021年我局在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作，加强政府信息公开基础性工作等方面取得一定成效，但也还存在一些问题和困难。主要有：有待于进一步探索和研究我局政府信息公开工作中不断出现的新情况、新问题，建立更加完善的工作机制；工作人员对政府信息公开工作缺乏全面的了解，业务素质有待于进一步提高；政府信息公开的全面准确程度还有待进一步加大等。

2022年我局将进一步健全工作制度，在政府信息公开的内容、形式、方法和工作机制等方面建立更加完善的规章制度，严格规范公开程序，努力形成上下畅通、左右联动、规范运作、长期坚持、群众参与的科学工作机制和格局。通过培训和日常业务学习相结合，提高工作人员的业务能力和业务水平，促进信息公开人员按规范要求做好政府信息公开工作。

六、其他需要报告的情况

无。