群众事无小事，细微处显真情。今年来，临夏县公安局户政大队积极作为、主动服务，以群众的关注期盼为工作重心，以维护群众的切身利益为切入点，用真诚服务接待每一位办事群众，办好群众揪心烦心事，不断提升政务服务温度和力度。

7月17日，辖区营滩乡群众马某某拿到崭新的身份证和户口簿后，将一面印有“人民警察一心为民 排忧解难温暖民心”的锦旗送到临夏县公安局户政大队，感谢户籍民警帮其解决了20余年的户口难题。

近日，群众马某某来到临夏县公安局户政大队办证窗口咨询户籍民警，接待民警在与其沟通中了解到，马某某20多年前招赘到青海省，1996年将其户口从辖区营滩乡迁出，户口原籍被注销。多年来，由于其户口意识淡薄，在青海既没有办理户口迁移手续，身份证升级换代时也没有及时办理，对其生活造成了极大不便，希望民警帮助解决落户难题。掌握情况后，户政大队民警和营滩派出所根据马某某提供的户口迁移证存根，多次进村走访调查知情人，连续多日加班加点整理相关资料，经过多方努力，最终为马某某成功办理了户口补录手续。