近日，辖区群众敏某某在亲属的陪同下来到临夏县公安局，将一面印有“服务暖民心 群众致谢送锦旗”的锦旗送到户政大队民警手中，并激动地对民警说：“太感谢你们了，我终于有了自己的户口了”。

原来在2024年8月3日，敏某某在村干部的带领下来到临夏县公安局营滩派出所求助，希望派出所帮助其恢复户籍。经了解，敏某某于1991年离家外出务工，30多年来，敏某某不曾与家人有过联系，也未回家探望。后在农村户口城市化管理登记期间，派出所民警向村委会及敏某某家属询问相关信息时，均称没有敏某某任何消息，因此未进行登记。

了解情况后，派出所民警立即开展调查工作，帮其收集所需材料，但因年代久远，材料收集工作遇到各种难题。派出所民警在县局户政大队的指导下，积极查阅原始档案，多次走访居委会工作人员和相关群众，并与敏某某长期居住的当地派出所取得联系核实相关情况。经过多次辗转、大量走访，并将整理好的材料进行审核后，于8月26日按照程序为其恢复了户籍。

一面锦旗，一份肯定。临夏县公安将始终坚持以“以人民为中心”的服务理念，积极回应群众需求，努力提升为民服务水平，主动为群众提供优质、便捷、高效的服务，用实际行动为群众办实事、解难题。