“太感谢你们了,没有户口，没有身份证给我的生活带来许多困难。”拿到户口簿后铁某某感动的留下了泪水。

近日，铁某某到韩集派出所求助称，其没有身份证，请求民警帮助办理。接到求助后，户籍民警及时了解情况，经了解，铁某某长期在外地，因自身原因一直没有办理户籍手续，后随着年龄增长身体欠佳，由于没有身份证件，导致其生病无法住院，不能办理合作医疗，养老保险也存在诸多困难，生活极其不便。了解情况后，派出所民辅警本着实事求是，为民解忧的原则，主动靠前服务，及时采集铁某某的相关信息，先后查阅大量户籍档案，积极与居住地开展走访和核查，收集相关信息，最终在户籍民警和县局户政大队的共同努力下，成功为铁某某办理户籍手续。

“群众事无小事”，临夏县公安局将继续强化服务群众的能力，从小事做起，全力为群众“办实事解民忧”，不断增强人民群众的幸福感、安全感和获得感。